| 2009.11.09 | ||
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| 本日（11月9日）、ナチュラルローソンの一部店舗にて「ＮＬほろほろ杏仁豆腐」の商品名で販売したデザートに、表示シールの添付ミスのため、表示に記載されていないアレルゲン物質「卵」が入っていることが判明しました。 該当商品を店頭から撤去しましたが、既に販売した商品があります。ご購入されたお客様で「卵」アレルギー反応を示されるお客様はお召し上がりにならないようお願い申し上げます。 お客様へご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 原因は、現在販売している「ＮＬ２層のやわらか杏仁」に、過去に販売していた商品「ＮＬほろほろ杏仁豆腐」の表示シールが誤って添付されたことです。「ＮＬ２層のやわらか杏仁」には「卵」が使用されていますが、「ＮＬほろほろ杏仁豆腐」には「卵」が使用されていません。従って商品表示シールには、アレルゲン「卵」が記載されませんでした。 （販売した商品）「ＮＬ２層のやわらか杏仁」＜170円※：税込＞・・・アレルゲン「卵」「大豆」 （誤って添付されたシール）「ＮＬほろほろ杏仁豆腐」 ＜160円：税込＞・・・アレルゲン「大豆」 該当商品もしくはお買い上げ時のレシートと引き換えに商品代金をお返しさせていただきますので、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また、現在ナチュラルローソンの店頭とホームページにて、同内容の呼びかけを行っております。 ※お客様へは誤って添付したシールの金額160円にて販売いたしました。 【該当商品】 「ＮＬほろほろ杏仁豆腐」 160円（税込） （消費期限が「09．11．11」と表示されております） 【販売期間】 本日（11月9日） 午前7時〜午後5時 【販売店舗】 ナチュラルローソン35店舗（販売地域：東京・神奈川） 【販売数】 49個 【お問い合わせ先】 ローソンお客様相談窓口 電話番号 0120-07-3963 受付時間 9:00〜17:45（月曜日〜土曜日） プレシアお客様相談窓口 電話番号 0120-082-994 受付時間 9:00〜17:45（土・日・祭日除く） |
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