お知らせ

菓子「ピカソル シンプルサヴォアシリーズ」商品撤去と回収のお知らせ

2014.02.12. : 【お知らせ】

お客様各位

平素よりローソンをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社で販売しておりますピカソル シンプルサヴォアシリーズの2商品「さつま芋と渋皮栗」、「キャラメルバナナ」のパッケージ裏面シールに、誤って「砂糖不使用クッキー」と記載していたことが、お客様のお申し出により判明いたしました。クッキーの生地には砂糖を使用しておりませんが、それぞれ商品の具材の加工過程で砂糖を使用していたことが判明いたしました。
※「さつま芋と渋皮栗」はさつま芋甘露煮、栗甘露煮に、「キャラメルバナナ」はキャラメルに砂糖が使用されておりました。

当該商品は、2009年8月~2014年2月10日(月)の期間、東京都内のナチュラルローソン11店舗で販売されました。同商品をお召し上がりになられても、品質上問題はございません。

当該商品は店頭から撤去しましたが、既に販売した商品もあります。
ご購入されたお客様で当該商品がお手元にある場合は、商品またはレシートと引き換えに代金をお返しさせていただきます。大変お手数をお掛けいたしますが、お買い上げ店舗もしくは下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

このたびは、お客様へご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

【当該商品】
ピカソル シンプルサヴォアシリーズ
「さつま芋と渋皮栗」、「キャラメルバナナ」  各284円(税込)

【製造者】
株式会社ピカソル(所在地:東京都渋谷区神宮前)

【販売期間】
2009年8月~2014年2月10日(月)、累計販売数 約40,000個

【販売地域】
東京都内のナチュラルローソン  11店舗
店舗名:銀座六丁目、銀座二丁目、築地東劇ビル、東麻布三丁目、大手町メトロピア、恵比寿南三丁目、目黒祐天寺前、代々木駅西、新高円寺駅前、用賀四丁目、新宿駅西

【お問い合わせ先】
株式会社ピカソル
電話番号 03-3407-0622
受付時間 11:00~20:00  (年中無休)

ローソンお客様相談窓口
電話番号 0120-07-3963
受付時間 09:00~17:45  (月曜日~土曜日)

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